Tại một nhà hàng Phở 21 nổi tiếng ở thành phố San Jose, thuộc tiểu bang California, Hoa Kỳ, một sự việc đầy kịch tính đã diễn ra, thu hút sự chú ý của cộng đồng. Các nhân viên của nhà hàng đã thể hiện sự nhanh trí và lòng dũng cảm khi cùng nhau ngăn chặn một vụ trộm robot phục vụ bàn có giá trị lớn. Sự việc này không chỉ làm nổi bật tinh thần trách nhiệm của đội ngũ mà còn cho thấy những thách thức mới trong việc bảo vệ tài sản công nghệ cao trong ngành dịch vụ.
Theo hình ảnh từ camera an ninh và lời kể của nhân chứng, sự việc bắt đầu vào khoảng 20 phút trước khi nhà hàng mở cửa đón khách. Một người đàn ông lạ mặt, với đặc điểm nhận dạng là đeo khẩu trang và mặc áo trùm đầu màu đen, đã lẻn vào nhà hàng. Kẻ gian đã lấy cớ xin đi vệ sinh để thăm dò tình hình và tìm kiếm cơ hội hành động. Sau đó, hắn đã nhắm mục tiêu vào một trong ba robot phục vụ bàn hiện đại của tiệm.
Con robot này, nặng khoảng 90kg và có giá trị ước tính lên tới 18.000 đô la Mỹ, là một phần quan trọng trong hoạt động hàng ngày của nhà hàng, giúp vận chuyển món ăn và hỗ trợ thực khách. Tên trộm đã cố gắng đẩy con robot cồng kềnh ra ngoài và tìm cách đưa nó lên xe ô tô đang đỗ sẵn trước cửa.
Hành động quyết đoán và quả cảm của nhân viên
Tuy nhiên, ý đồ của kẻ trộm đã không qua mắt được sự cảnh giác của các nhân viên. Hai người đã kịp thời phát hiện sự việc và nhanh chóng lao ra truy đuổi. Không một chút do dự, họ chạy ra tận bãi đỗ xe, nơi tên trộm đang vất vả với “chiến lợi phẩm” của mình. Các nhân viên đã dứt khoát yêu cầu kẻ gian trả lại tài sản của nhà hàng.
Trong khoảnh khắc giằng co căng thẳng, một nhân viên nam đã kiên quyết giữ chặt con robot, mặc cho tên trộm cố gắng mở cốp xe và tìm cách tẩu thoát. Trước sự chống trả quyết liệt và dũng cảm của nhân viên, kẻ trộm đã buộc phải bỏ lại con robot phục vụ bàn quý giá và phóng xe chạy khỏi hiện trường. Điều đáng mừng là không có bất kỳ ai bị thương trong vụ việc này, và con robot đã được bảo toàn an toàn.
Giá trị của robot và bài học về công nghệ
Ông Tony Ngô, chủ nhà hàng Phở 21, đã chia sẻ với kênh tin tức ABC7 về vụ việc. Ông cho biết, mặc dù con robot có giá trị tài chính không nhỏ, nhưng nó sẽ trở nên vô giá trị đối với kẻ trộm. Lý do là bởi mỗi robot phục vụ bàn đều được lập trình một cách chuyên biệt để hoạt động trong hệ thống và bố cục của riêng nhà hàng Phở 21. Điều này có nghĩa là nó không thể được sử dụng hoặc tái lập trình để hoạt động hiệu quả ở bất kỳ địa điểm nào khác.
Sự kiện này không chỉ là một lời nhắc nhở về tình trạng trộm cắp tài sản trong xã hội mà còn làm nổi bật tầm quan trọng của các giải pháp công nghệ trong việc vận hành và bảo vệ tài sản doanh nghiệp. Việc sử dụng robot phục vụ bàn đã trở thành một xu hướng đáng chú ý trong ngành công nghiệp nhà hàng, giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm bớt áp lực công việc cho đội ngũ nhân viên.
Cộng đồng đã bày tỏ sự ngưỡng mộ trước tinh thần quả cảm của các nhân viên Phở 21. Câu chuyện này là một minh chứng sống động cho sự đoàn kết, sự cảnh giác và khả năng phản ứng nhanh nhạy của những người lao động gốc Việt tại hải ngoại, những người không chỉ cống hiến cho công việc mà còn biết cách bảo vệ thành quả lao động của mình trước những rủi ro bất ngờ.